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TEmpête de neige; Rappel d'un de nos assureurs (Aviva)
Les récentes chutes de neige en Ontario et au Québec nous rappellent une fois de plus les ravages que peuvent causer de tels phénomènes météorologiques. Les tempêtes et les chutes de température successives ont pour effet d’augmenter l’exposition aux risques des propriétés. C’est pourquoi nous tenons à rappeler quelques points importants concernant le déneigement et le processus d’indemnisation afin d’aider les clients à prévenir les dommages et à rester en sécurité.
Rappels concernant les risques liés aux conditions hivernales
Les deux types de sinistres hivernaux les plus courants sont les dégâts causés par le gel des canalisations et les effondrements de toits. Comme nous savons que les fortes accumulations de neige peuvent être accablantes pour bon nombre de gens, nous vous invitons à parler à vos clients des mesures préventives proactives qu’ils peuvent prendre pour atténuer les conséquences de cette saison hivernale:
• Inspecter le toit. Rappelez aux clients de surveiller les accumulations de neige et de glace sur leur toit et encouragez-les vivement à avoir recours aux services d’un entrepreneur professionnel pour les enlever en toute sécurité. Cela est particulièrement important pour les propriétés plus anciennes sur lesquelles de telles accumulations peuvent avoir de graves conséquences, surtout si la neige ou la glace commence à fondre en raison d’un changement de température.
• Vérifier l’extérieur de la propriété. L’excès de neige peut exercer une pression sur l’ensemble de l’extérieur d’une propriété. Les gouttières, les descentes pluviales et les fenêtres (entre autres) surchargées peuvent toutes être affectées. Le déblaiement de toute accumulation peut aider à atténuer la pression indésirable.
• Vérifier s’il y a des formations de barrières de glace. Le cycle de gel-dégel peut créer des barrières de glace qui bloquent l’écoulement de l’eau dans les tuyaux. Il est important que les clients enlèvent l’excès de neige avant que des barrières de glace ne se forment pour protéger leur propriété contre les dommages causés par l’eau et les sinistres potentiels.
• Garder les allées et les trottoirs dégagés. Les accumulations excessives de neige autour de la propriété peuvent créer des conditions glacées et dangereuses. Il faut conseiller aux clients de pelleter sans tarder et souvent pour réduire le risque de chutes et de glissades.
Remarque : Il est également important de déneiger toutes les fenêtres et les tuyaux d’échappement, car l’accumulation de neige peut entraîner des fuites d’eau ou d’autres dommages une fois qu’elle a fondu, voire présenter un risque pour la sécurité.
Les autorités interdisent l' accès a une certaine zone suite à un événement et votre entreprise y est située. Vous perdez de l'argent suite à cette interdiction d'accès. Selon vos couvertures choisies votre section interruption des affaires peut s'étendre aux interdiction d'accès même si vous n'avez pas eu de sinistre directement.
Certaines conditions et un délais d'attente, habituellement 24h, sont applicables.
On commence par les protections. Certaines sont optionnelles, donc si vous ne les avez pas prises, c' est simplement pas couvert. C'étais la partie facile mais ceci est trop souvent oublié par les gens..
Ensuite il faut déterminer quelle est la cause du sinistre. Oui nous avons tous vécu la même tempête mais d'un assuré a l'autre le sinistre n' est pas le même. Est-ce un refoulement des égoûts, une infiltration par le sous-sol, une infiltration au dessus du sous-sol, un drain de toit bouché, l'est entre par une fenêtre ouverte ou entre-t-elle par une fenêtre brisée par la tempête, une inondation (dans le sens propre d'un cours d'eau...). Est-ce un combinaison de plusieurs causes? J'oublie probablement certaines autres causes que les gens ont vécu dans la dernière semaine.
Vous comprendrez que chaque personne, entreprise sont assurés différemment. Selon la cause du sinistre il faut savoir si c' est couvert par l'assurance ou non, cas par cas.
Ne prenez pas de chance avant de vous dire que ce n' est pas couvert, rapportez votre dommage a l' assureur ou via votre courtier et il fera enquête sur la cause et vos protections.
Et oui malheureusement dans des cas de catastrophes les délais sont plus longs chez les assureurs..